L’évolution technologique amenée par les smartphones et autres objets connectés a fait évoluer notre façon de consommer les services et par là permis l’émergence de nouveaux acteurs tels que les
plateformes d’intermédiation entre prestataires de services et consommateurs.
Ces derniers exigent aujourd’hui de ne payer que ce qu’ils consomment et rien de plus, qu’il s’agisse de services de base tels que la distribution de l’énergie électrique par un opérateur alternatif, la mise à disposition de l’accès internet dans un aéroport, ou plus évolués comme une prestation de transport immédiate déclenchée par l’utilisation d’un smartphone géolocalisé.
Le succès de ces nouveaux modes de consommation rend obligatoire la collecte et le traitement automatisés des données de consommation de ces services en vue de leur facturation aux consommateurs.
